Quando a marca fala com os colaboradores

Quando a marca fala com os colaboradores

Uma equipe de colaboradores integrada e conhecedora do propósito da marca para a qual trabalham. É o que construímos para nossos clientes. Somos construtores da imagem e por consequência da reputação para os negócios. E como fazemos isso? Com um amplo projeto de branding, que começa lá no design e termina na cultura. Fazemos treinamentos sobre os atributos da marca e conceitos de atendimento ao cliente, por entender que para o negócio ser completo, ele precisa contar com a experiência e o engajamento do público interno.

Reconhecer que a satisfação do cliente tem uma correlação direta com a satisfação do colaborador nos motiva cada vez mais a investir na comunicação interna. O vídeo a seguir, registra um dos trabalhos realizados pela agência para a Confeitaria Lollobrigida.

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